Parole d’expert : Le témoignage de Aymen SALHI
« J’ai découvert l’hôtellerie en tant que job étudiant !
Étant curieux et ayant un goût pour l’analyse et les challenges, je me suis rapidement intéressé au Revenue Management. Analyser le comportement client et faire parler les chiffres, c’est plutôt cool non !
Actuellement j’accompagne les hôteliers de la coopérative dans leurs stratégies RM, mon expérience sur le terrain m’aide à mieux comprendre les besoins et difficultés de l’hôtelier au quotidien. Aussi, les différents projets auxquels j’ai participé au sein de The Originals Hotels (Transformation digitale, RM Premium, etc…) m’ont permis d’enrichir et perfectionner mes connaissances.
L’importance du Revenue Management au sein d’un hôtel ou d’une entreprise, de façon plus générale, n’est plus à prouver de nos jours, maximiser les profits et réduire les coûts sont essentiels pour la pérennité et le développement d’une entreprise. »
Qu : En tant que Revenue Management, quels seraient tes 5 conseils à donner à nos hôteliers pour ?
R :
- Expliquer à l’équipe de réception l’importance de construire un historique d’activité précis et segmenté
- Bien connaître les points forts/faibles de son établissement pour mieux définir ses concurrents
- Le calendrier tarifaire n’est qu’une stratégie de départ
- Récompensez vos clients fidèles
- Reproduisez régulièrement le parcours client afin d’assurer une cohérence tarifaire et optimiser son taux de conversion
Dans le domaine de prédilection de Aymen, l'Academy propose les formations suivantes :