Bienvenue à The Originals Academy

L'évolution rapide du monde du travail impose aux entreprises de repenser leurs stratégies pour rester compétitives et attractives. La formation professionnelle se présente comme un levier essentiel pour renforcer l'engagement des collaborateurs et améliorer leur expérience au sein de l'entreprise. En effet, elle contribue non seulement à leur développement personnel et professionnel, mais aussi à leur satisfaction et à leur fidélité envers l'entreprise.

On leur a posé la question :

Comment l'écologie et le développement durable deviennent-ils des éléments essentiels des stratégies de gestion hôtelière ?

Et qui de mieux placé que les professionnels de l'hôtellerie et des experts en RSE pour répondre à cette question ? 

Dans un monde de plus en plus conscient des enjeux environnementaux, les pratiques écologiques et le développement durable ne sont plus de simples options, mais des impératifs stratégiques pour l'industrie hôtelière. 

Ma méthode de formation repose sur plusieurs principes. Tout d'abord, il est essentiel de comprendre que la e-réputation fait partie d'un tout. Il est nécessaire d'être proactif et de se préoccuper de ce que pensent les clients sur place, afin de désamorcer un éventuel commentaire négatif. Maîtriser le parcours client est également crucial. Poser des questions et ne pas avoir peur de prendre les devants sont des éléments clés de ma méthode.

Dans l'ère numérique actuelle, la réputation en ligne joue un rôle crucial pour les hôteliers, et cela va bien au-delà des simples avis sur les sites de réservation. La façon dont un hôtel est perçu sur internet peut non seulement influencer sa visibilité et son attractivité, mais également affecter sa rentabilité et son succès à long terme.

En effet, la gestion efficace de la e-réputation peut être un levier puissant pour les hôteliers, alimentant un cercle vertueux où la satisfaction des clients engendre une meilleure réputation en ligne, ce qui à son tour attire davantage de clients satisfaits.

Qui es-tu ? 

Je suis né et j’ai grandi en Italie. Après quelques expériences à l’étranger, notamment en Angleterre et en Espagne, j’habite et je travaille en France depuis maintenant 18 ans. Je suis un vrai bon vivant, passionné par les voyages, la culture, la gastronomie, la cuisine et le bon vin… (C’est d’ailleurs compliqué de départager la France et l’Italie dans ces domaines.)

Plus sérieusement, je peux affirmer aujourd’hui avoir une double culture franco-italienne, ce qui est un atout indéniable dans mon métier ! De mon pays natal (à part mon accent et mon parler avec les mains), je garde mon dynamisme, ma joie de vivre et ma créativité. Dans mon pays d’adoption, j’ai appris une certaine rigueur, l’organisation et les méthodes de fonctionnement des chaînes hôtelières bien structurées...

Ma spécialité est le domaine commercial à 360° et avec un C majuscule. Du démarchage terrain au phoning, des techniques et du développement des ventes à la mise en place d’une stratégie annuelle… Je souhaite aujourd’hui transmettre ce savoir-faire, mon dynamisme et ma rigueur aux entreprises avec lesquelles je travaille et que j’ai le plaisir d’accompagner et de former.

Mon credo ?
Une commercialisation dynamique et une présence en continu auprès des clients et prospects. Pour être vu, il faut être visible.

Bienvenue dans notre sélection spéciale pour la rentrée littéraire !

Nous avons soigneusement rassemblé une gamme captivante de livres qui sauront satisfaire tous les goûts. Plongez-vous dans des mondes de fiction avec nos romans, explorez la vie de personnages inspirants à travers nos biographies, et nourrissez votre esprit avec notre collection de livres axés sur le développement personnel. Que vous cherchiez à vous évader, à vous inspirer ou à vous enrichir, notre sélection diversifiée saura répondre à vos attentes.

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Bonne lecture !